LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi nova88 mas

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah. Di nova88 mas, setiap transaksi dan maklumat akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Baca cara...

Enkripsi SSL penuhData tidak dijualKeamanan akun berlapis
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
nova88 mas Kebijakan Privasi nova88 mas

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun nova88 mas, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Maklumat ini disimpan dalam pelayan tersertifikat dengan penyalinan sandaran automatik. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan maklumat untuk mengesahkan identiti anda dan mengesan aktiviti mencurigakan. Semua

komunikasi antara peranti anda dan platform kami diapit dengan enkripsi TLS 1.2.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Meminta Akses atau Menukar Data Anda

Jika anda ingin melihat atau meminda maklumat yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan dan akan bertindak dalam masa...

Emel Sokongan Hantarkan permintaan akses data anda ke [email protected]. Sertakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar untuk pengesahan pantas.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung di nova88mas.net setiap hari 09:00–23:00 Malaysia. Mereka boleh memulakan proses pembaruan akaun anda dengan sedera.
Permintaan Atas Talian Log masuk ke akaun anda dan kunjungi Tetapan > Privasi untuk mengubah pilihan komunikasi atau meminta laporan data lengkap yang akan dihantar ke alamat e-mel anda.
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Akaun dan Data Anda

Keselamatan bermula dengan kata laluan anda. Kami menggalakkan pengesahan dua faktor menggunakan aplikasi autentikator atau kod SMS untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Setiap deposit dan pengeluaran disahkan melalui...

Pengesahan Dua Faktor

Pilih antara kod SMS atau aplikasi autentikator untuk lapisan keamanan tambahan pada setiap log masuk. Ini mengehadkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terbongkar.

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Data pembayaran anda disimpan pada pelayan terpisah yang tidak terhubung dengan profil permainan anda. Pendekatan ini memastikan maklumat kewangan anda tetap terlindung bahkan jika data permainan diakses.

Pengawasan Aktiviti 24/7

Sistem kami memantau setiap log masuk, deposit dan permohonan pengeluaran untuk mengesan corak mencurigakan. Jika kami mengesan ancaman, kami membekukan akaun anda dan menghubungi anda dengan segera.

Penyimpanan Jangka Panjang

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan kawal selia. Data peribadi yang tidak aktif dihapuskan selepas dua tahun kecuali perundangan setempat memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Pihak Ketiga Dipercayai

Pembekal pembayaran, penyokong permainan dan platform sokongan kami semua menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat. Kami mengaudit pematuhi mereka setiap tahun untuk memastikan pematuhan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan mendalam tentang privasi atau untuk melaporkan kebimbangan keselamatan, emel [email protected]. Kami menjamin balasan dalam masa 48 jam.

Jawapan kepada Pertanyaan Tentang Privasi kami

Ya. Log masuk ke Tetapan > Privasi atau e-mel [email protected] dengan permintaan akses data subjek. Kami akan mengumpulkan rekod permainan, deposit, pengeluaran dan komunikasi anda dalam PDF dan menghantarnya dalam masa tiga hari perniagaan.

Jika anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan kawal selia. Data peribadi yang tidak perlu untuk tujuan undang-undang dihapuskan dalam masa 90 hari selepas permintaan penutupan anda.

Anda akan memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit dan butiran pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga memerlukan pengesahan identiti asas untuk memenuhi kewajibannya mematuhi perundangan kawalan wang.

Hanya pasukansuakami di bahagian keamanan, pengeluaran dan sokongan pelanggan yang mempunyai akses kepada maklumat akaun anda. Mereka semua menandatangani perjanjian kerahsiaan. Pembekal pembayaran pihak ketiga hanya melihat data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke Tetapan > Profil untuk mengubah alamat e-mel, nombor telefon atau alamat rumah anda. Bagi perubahan kaedah pembayaran, hubungi sokongan langsung kami di obrolan untuk pengesahan keamanan sebelum kami memproses permintaan tersebut.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan anda tetap log masuk dan untuk menganalisis cara anda menggunakan platform. Kuki ini tidak menjejak anda merentasi tapak lain. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun. Namun, kami boleh menganonimkan data peribadi seperti nama dan alamat anda lebih awal jika anda memohonnya, dengan syarat kami masih boleh mengesahkan sejarah transaksi anda.